[心如石硯]yen&chi的攜手足跡

新法衝擊! 陸客團少三成 團費翻倍漲---YouTube

中國大陸旅遊新法上路,法律中嚴格規定,禁止不合理的購物行為,

台灣的導遊也不得主動帶隊到各個購物據點,強迫或半強迫的推銷,

這使得原本旅行社賴以維生的佣金利潤模式,一夕之間崩解,

而佣金轉嫁到團費的結果,讓來台團費提高近一倍,也使得陸客來台的意願大減,

就連中國十一長假的黃金周,來台灣的旅行團也明顯銳減,讓商家們叫苦連天.

我覺得,當這則新聞出來之後,可以想見的,相關業者必然不會坐以待斃,

在台灣"會吵的小孩有糖吃"的施政邏輯的薰陶下,

上街抗議,為自己的利益發聲,應該是可以預期的,

甚或可能就和現今的反馬,抑或是反服貿協定的浪潮合流,讓反馬勢力更為堅強.

當然,對於一個民意支持度僅9.2%的總統而言,早已沒了統治的正當性,

故反馬勢力自然多多益善,然而,總覺得旅遊業是否也應該想一想:

從開放陸客觀光到現在,一路走來,到底做錯了哪些事情...

千萬別再向我們的科技業一樣,在政府的過度保護政策下,

淪為永遠代工的層級,而無法在世界爭搶創新財的面向中,分到一杯羹...

太理論性的論點就不敢妄言了,畢竟旅遊不是自己的鑽研項目,

但就作為一個觀光客的角度而言,倒是可以說說自己的觀察:

記得去年和中國籍的姊夫逛台北士林夜市的時候,就真的曾經遇過網路上大家在傳說的水果攤:

那種沒有明定價格,聽到上前詢問的是中國口音時,就會說著:切多少,算多少...

看似親切的招呼背後,所抱持的,卻是一個坑陸客的心態.

類似這樣的情事,其實不止在於夜市的攤商,就連陸客經常喜歡購買的南投鹿谷茶業,

據說也不時傳出有低價混充高價茶販售的情況,

(手法大概就和前陣子傳出的山水米混搭越南米的情況相仿的...)

至於珍奇古玩,藝品店等等,這類非經專家驗不出來的玩意,以假亂真的情況,也就更為普遍了.

商家的心態很明顯的,就是"一次客人",也許他們心想著:

只要大陸十億人,每個人都被騙一次,那利潤也就汲取不完了吧,

殊不知在個人在昧著良心數著鈔票的同時,也連帶的將台灣的觀光市場給搞臭了.

也許大家會抱怨,認為沒有這樣的削價競爭,這樣的強迫購物行程,旅行社就經營不下去,

對此,其實我還挺納悶的,各行各業不都有著公會的機制麼?

很多行業的公會,能夠有著當然的主導權利,去禁止其下會員進行不合理的削價競爭,

何以觀光旅遊業的相關公會,沒有能夠發揮這樣的箝制效果呢?

難道就連旅遊公會當初在面對開放陸客來台觀光的時候,

其所抱持的,也是現在這樣的炒短線心態嗎?

否則何以在削價競爭一事上,沒能夠做到有效的控管,那要這樣的公會有何作用呢?

旅遊業,其實也像是個有機體一般,是會隨著時間而有所成長的:

十幾年前,到歐美國家觀光,吃的都是旅行社所安排的合菜,很少有當地的風味餐點;

而今旅途中的美食,完全地方化了,甚至成為出團的宣傳焦點所在...

約莫幾年前,到日韓等國,導遊也定帶著團員到特定商店購物,強力的推銷著;

而今,購物據點仍在,但購買與否,全憑商品是否吸引消費者而定...

台灣對陸客的觀光市場,就好像正在萌發的新芽一般,同樣的會走過以往既定的發展軌跡,

那是發展中所必然會走過的道路,但當道路走到了岔路的當口,

能否持續的發展,就端賴是否選擇了一條對的道路.

我一點都不覺得團費的提高,會是旅遊觀光業崩潰的主因,

畢竟觀光是個絕對屬地的行業,每一個景點,每一份美食,每一刻溫暖的鄉土人情,

都絕對是出自於台灣的原汁原味,完全無可取代的...

總不會想著感受阿里山小火車的風情,卻跑到日本嵐山去搭的情況出現吧?

阿里山就是阿里山,或許不如嵐山那般壯闊,但只有台灣有阿里山,是鐵一般的事實...

更何況,觀光本來就是一種情緒的抒解,而不是比誰的景點更大的比較問題,

只要能夠讓觀光客在整個旅程中能夠感受到一份異乎於平日的愉悅,

那基本上這樣的觀光就一定還有繼續下去的價值.

就台灣的各項軟實力而言,我倒是挺有信心的...

至於現在會跳出來告急的,基本上都是那些在購物模式下的利害關係商家,

在這些店家中,少數無良的,本來就該倒一倒,苟延殘喘到現在,已經算是賺了,

根本無須多加理會,自生自滅便罷.

而多數用心經營,卻擔心購物人潮銳減的商家們,相信只要商品的品質經得起考驗,

再現今資訊發達,口耳相傳迅速的時代中,又何用懼怕顧客不上門呢?

畢竟觀光客的定律:"上車睡覺,下車尿尿,停車買伴手禮"的鐵則,是永遠不變的,

觀光客永遠都有著伴手禮的強大需求,就看商家們拿出怎麼樣的商品來供給而定,

只要供給面的口碑成為正向的品牌,供不應求都有可能了,又何來懼怕門可羅雀之說呢?